Version du 29/08/2026

Politique de protection de la vie privée

Travaux HDF accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles.

La présente politique vous informe sur les données susceptibles d'être collectées lors de votre utilisation du site Travaux HDF, sur leur utilisation ainsi que sur les droits dont vous disposez.

IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :

TRAVAUX HDF
185 rue Léo Lagrange
59500 Douai – France

Contact : contact@travauxhdf.fr

FORMULAIRE DE CONTACT, DEMANDE DE DEVIS ET SIMULATEUR

Quelles données ?

Selon le formulaire utilisé et les informations que vous choisissez de communiquer, nous pouvons notamment collecter :

Nom et prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, code postal, informations relatives à votre logement ou à votre projet de travaux, type de travaux envisagés, surface, budget ainsi que le contenu de votre message et toute information nécessaire à l'étude de votre demande.

Dans quel but ?

Ces informations sont utilisées afin de :

répondre à votre demande ;
établir ou préparer une estimation ou un devis ;
étudier votre projet de travaux ;
vous contacter au sujet de votre demande ;
assurer le suivi de la relation commerciale qui peut en découler.

Base légale

Le traitement est fondé, selon la nature de la demande, sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et/ou sur l'intérêt légitime de Travaux HDF à répondre aux demandes qui lui sont adressées.

Les informations indispensables au traitement de la demande sont identifiées dans les formulaires concernés. À défaut de communication de ces informations, Travaux HDF peut ne pas être en mesure de traiter la demande.

COMMUNICATIONS COMMERCIALES

Lorsque la réglementation l'exige, l'envoi de communications commerciales électroniques est réalisé sur la base de votre consentement.

Lorsque la réglementation permet de contacter un client existant au sujet de produits ou services analogues, ce traitement peut reposer sur l'intérêt légitime de Travaux HDF, sous réserve de votre droit d'opposition.

Vous pouvez vous opposer à ces communications à tout moment.

COOKIES, MESURE D'AUDIENCE ET PUBLICITÉ

Le site Travaux HDF utilise des technologies permettant de mesurer son audience et l'efficacité de ses campagnes publicitaires.

Nous utilisons notamment :

Google Tag Manager, pour gérer le déclenchement des outils de mesure utilisés sur le site ;

Google Analytics 4, pour mesurer et analyser l'utilisation du site ;

Google Ads, pour mesurer notamment l'efficacité des campagnes publicitaires et les conversions qu'elles génèrent.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'exprimer vos choix concernant notamment les finalités Analyse d'audience et Publicité.

Les traceurs nécessitant votre consentement ne peuvent être lus ou déposés qu'en fonction des choix que vous avez exprimés.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment en utilisant le bouton « Gérer les cookies » disponible sur le site.

Le site utilise également le Google Consent Mode afin d'adapter le comportement des services Google aux choix de consentement exprimés par l'utilisateur.

Lorsque le stockage Analytics ou publicitaire n'est pas autorisé, les cookies correspondants ne sont pas utilisés. Dans le cadre du fonctionnement du Consent Mode, des signaux techniques sans cookie peuvent néanmoins être transmis à Google afin notamment de permettre certaines fonctions de mesure et de modélisation.

La CNIL rappelle que les traceurs publicitaires nécessitent le consentement et que les traceurs de mesure d'audience ne peuvent bénéficier d'une exemption que dans des conditions particulières.

MESURE DES DEMANDES ENVOYÉES

Lorsqu'une demande est effectivement envoyée avec succès par l'intermédiaire du simulateur Travaux HDF, un événement de conversion nommé generate_lead peut être enregistré par Google Analytics 4 et utilisé dans Google Ads afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes.

Cet événement indique qu'une demande a été envoyée.

Les nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone et autres informations saisies dans le formulaire ne sont pas transmis à Google Analytics ou Google Ads par cet événement de conversion.

DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données communiquées directement au moyen des formulaires sont destinées à Travaux HDF et, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de ses services, à ses prestataires techniques agissant pour son compte.

Concernant les données de mesure d'audience et de publicité, certaines informations peuvent être traitées par les services Google utilisés sur le site, notamment Google Analytics et Google Ads, en fonction des choix de consentement exprimés.

Travaux HDF ne vend pas les données personnelles recueillies au moyen de ses formulaires.

TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L'UNION EUROPÉENNE

L'utilisation de certains prestataires techniques, notamment Google, peut impliquer des traitements ou transferts de données en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

Supprime donc complètement ta phrase actuelle « transferts vers les USA et Israël » : elle est trop affirmative et ne correspond plus proprement à la description des prestataires que nous utilisons.

DURÉE DE CONSERVATION

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données relatives aux demandes de renseignements, estimations ou devis sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande puis, lorsque cela est justifié, pendant la durée nécessaire au suivi de la relation commerciale et au respect des obligations légales applicables.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées dans les limites prévues par la réglementation applicable.

Les données techniques et informations liées aux outils de mesure sont conservées conformément aux paramètres configurés dans les services concernés et aux choix de consentement de l'utilisateur.

Je préfère cette rédaction à ton ancien « 3 ans suivant la collecte » généralisé, parce qu'une même durée ne doit pas être appliquée indistinctement à toutes les données.

VOS DROITS

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon les traitements concernés, d'un droit :

d'accès à vos données ;
de rectification ;
d'effacement ;
de limitation du traitement ;
d'opposition ;
à la portabilité lorsque celle-ci est applicable ;
et du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits auprès de Travaux HDF :

contact@travauxhdf.fr

ou par courrier :

TRAVAUX HDF
185 rue Léo Lagrange
59500 Douai – France

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Site officiel de la CNIL

DÉMARCHAGE TÉLÉPHONIQUE

Si vous ne souhaitez pas faire l'objet de prospection commerciale par téléphone, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel, sous réserve des exceptions prévues par la réglementation.

Service Bloctel

MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Travaux HDF peut modifier la présente politique afin notamment de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou des services utilisés sur le site.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.